Minimalističen dizajn spletne strani dokazano prinaša več kupcev. Preverite, kako odstraniti digitalni balast in takoj izboljšati prodajne rezultate.
Predstavljajte si, da stopite v trgovino, kjer vas že na vratih zaslepijo neonski napisi, prodajalec vam v obraz potisne tri različne letake, na tleh ležijo škatle, v ozadju pa tulijo zvočniki. Kaj naredite? Obrnete se na peti in odidete. Sploh slovenski kupec ima rad, da se ga pusti pri miru, ko čekira izdelke.
Na spletu se dogaja popolnoma enako. Večina podjetij želi na svojo vstopno stran stlačiti vse, od zgodovine podjetja, vseh petindvajsetih certifikatov, do treh različnih pojavnih oken (pop-upov) in utripajočih gumbov. Rezultat? Uporabnik preprosto zapusti stran. Prenatrpan dizajn ne kaže vaše veličine. Kaže le vaš kaos.
Moderni uporabnik spleta ima zelo kratko pozornost. Če v prvih treh sekundah ne ugotovi, kje je, kaj ponujate in kaj mora storiti, je izgubljen. Čas je za digitalni razstrup.
Kako Google v resnici vidi vašo vstopno stran
Mnogi podjetniki še vedno verjamejo, da Google ocenjuje spletne strani le na podlagi besedila in skritih kod. Resnica je drugačna. Google danes meri uporabniško izkušnjo. To pomeni, da algoritem opazuje, kako se ljudje obnašajo na vaši strani.
Če je vaša stran prenatrpana z elementi, se bosta zgodili dve stvari:
- Hitrost nalaganja bo katastrofalna. Velike slike, pretežke animacije in gore skript, ki poganjajo različne dizajnerske dodatke, upočasnijo delovanje. Vsaka dodatna sekunda nalaganja neposredno zbija vašo pozicijo med rezultati iskanja.
- Stopnja odboja (Bounce Rate) bo poskočila. Če ljudje takoj po kliku pobegnejo nazaj na Google, je to za iskalnik jasen signal: Ta stran uporabniku ni dala tistega, kar je iskal.
Google želi svojim uporabnikom ponuditi hitre, jasne in pregledne rešitve. Ko je naša ekipa prevzela projekte, kjer je bila SEO optimizacija primarni cilj, smo največkrat začeli prav z brisanjem elementov, ne pa z dodajanjem novega besedila. Manj ko je motenj na strani, lažje Google razume strukturo, predvsem pa – lažje kupec opravi nakup.
Paradoks izbire: Zakaj več ponudbe prinaša manj denarja
Obstaja znana psihološka študija o marmeladi. Ko so kupcem v trgovini ponudili 24 različnih vrst marmelade, so se ljudje ustavljali, a kupili zelo malo. Ko so ponudbo zmanjšali na samo 6 okusov, se je prodaja astronomska zvišala.
Ko obiskovalca na spletni strani bombardirate z desetimi različnimi pozivi k akciji (CTA), ne bo kliknil nikamor.
Če želite, da stranka oddane povpraševanje, naj bo to glavni cilj strani. Ne silite je, da hkrati prebere vaš zadnji blog, si ogleda galerijo iz leta 2019 in se prijavi na e-novice. Vsak dodaten gumb, ki ga dodate na vstopno stran, zmanjšuje verjetnost, da bo uporabnik kliknil tistega pravega.
Primer iz prakse: Kako je prečiščenje strani dvignilo prodajo
Poglejmo realen scenarij, s katerim se srečujemo skoraj vsak teden. Podjetje, ki se ukvarja s prodajo in montažo dvoriščnih elementov (podobno kot npr. ponudniki za avtomobilski-nadstreski.si), je imelo na svoji vstopni strani pravo zmedo.
Na vrhu so imeli ogromen vrteči se pas (slider) s petimi različnimi slikami, ki so se premikale prehitro, da bi kdor koli sploh prebral besedilo. Pod tem so bile tri različne tabele s ceniki, ob strani pa klepetalni robot, ki je skočil čez kontaktni obrazec. Stranke so bile zmedene, telefon pa je zvonil vse manj.
Kaj smo naredili?
- Odstranili smo slider. Namesto njega smo postavili eno, visokokakovostno fotografijo modernega nadstreška z enim jasnim naslovom in enim gumbom: “Zahtevajte brezplačno izmero”.
- Skrčili smo navigacijski meni. Iz dvanajstih zavihkov smo meni zmanjšali na pet ključnih. Vse ostalo smo premaknili v bazo strani (footer).
- Poenostavili smo kontaktni obrazec. Namesto sedmih obveznih polj (vključno z domačim naslovom in davčno številko) smo obdržali le tri: ime, e-naslov in telefonsko številko.
Rezultat je bil viden v roku enega meseca. Hitrost spletne strani se je izboljšala za 40 %, število oddanih povpraševanj pa se je podvojilo. Ljudje niso postali bolj zainteresirani za nadstreške – le pot do kontakta je postala preprosta in brez nepotrebnih ovir.
Tri kritične napake, ki jih morda prav zdaj počnete na svoji strani
Preglejte svojo spletno prisotnost in preverite, ali ste padli v past prenatrpanosti. Tole so najpogostejši krivci za slabšo prodajo:
1. Dolgi, nepregledni bloki besedila
Nihče ne bere spletnih strani kot romane. Ljudje besedilo skenirajo. Če naletijo na odstavek, ki ima petnajst vrstic brez prekinitev, ga bodo preprosto preskočili. Uporabljajte podnaslove, krajše stavke in veliko belega prostora. Bel prostor (angl. white space) ni zapravljen prostor; je prostor, ki daje dizajnu dihati in usmerja oko tam, kamor želite.
2. Generične in nakupne fotografije (Stock slike)
Če na vaši strani za prevozništvo ali gradbeništvo stoji slika nasmejanih ameriških poslovnežev v bleščeči pisarni, vam nihče ne bo verjel. Stock fotografije ustvarjajo vizualni šum in znižujejo zaupanje. Uporabite raje realne slike svojih delavcev, svojih izdelkov ali svoje pisarne. Tudi če niso popolne, delujejo avtentično.
3. Skriti kontaktni podatki
Če mora uporabnik klikniti na tri različne podstrani, da najde vašo telefonsko številko, ste izgubili kupca. Telefonska številka in e-naslov morata biti vidna takoj, idealno v desnem zgornjem kotu in v nogi spletne strani.
Uspešna izdelava spletnih strani ne temelji na tem, koliko elementov zmorete stlačiti na zaslon, ampak na tem, kako učinkovito znate obiskovalca pripeljati do nakupa.
Kako začeti z digitalnim razstrupom?
Ne potrebujete takoj celovite prenove celotnega sistema, da bi videli prve rezultate. Začnite z majhnimi, a učinkovitimi koraki. Odprite svojo spletno stran na mobilnem telefonu – saj več kot polovica vaših strank prihaja prav od tam. Poglejte jo kritično.
Ali tisto pojavno okno s popustom pokrije celoten zaslon, da se križca za zapiranje sploh ne vidi? Odstranite ga. Ali imate na prvi strani tri različne pisave in pet različnih barv gumbov? Poenotite jih.
Dober dizajn je neviden. Uporabnik sploh ne opazi dizajna, opazi le, kako enostavno je našel rešitev za svoj problem. Če vaša trenutna platforma tega ne omogoča, je morda čas za premik na sodobnejša orodja. Kakovostna izdelava spletnih trgovin in strani vedno postavlja uporabnost pred okraševanje.
Spletna stran je vaše glavno prodajno orodje, ne pa odlagališče idej. Vsak element na njej mora imeti svoj namen in opravičiti svoj obstoj z rezultati. Če niste prepričani, ali vaša stran stranke privlači ali jih tiho odganja, je čas za strokoven pregled.
Kontaktirajte ekipo 1A Internet in skupaj bomo pogledali, kje vaša spletna stran izgublja denar ter kako jo spremeniti v čisto, pregledno in visoko donosno prodajno orodje.